借助区块链和人工智能技术!广州探索消费者权益保护创新模式

2021年全国消协组织消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”。近日在广州黄埔举行的消费者权益共同体高峰论坛上,这个主题也成为现场关注的焦点。在创新消费者权益保护模式方面,活动现场正式启动伙伴愿景俱乐部,通过区块链和人工智能技术,为消费者提供更优的生活工作解决方案。

《借助区块链和人工智能技术!广州探索消费者权益保护创新模式》

广州市消费者委员会主任张开仕表示,消费事关生活工作方方面面,关注消费就是关注我们自身的发展。这些年,在消委会、舆论媒体等监督下,消费环境是越来越好。但随着新经济出现,消费多元化,消费纠纷反而越来越多。在这样的环境下,既有的消费者权益保护不足被放大,想要更好保护消费者权益,唯有创新是出路。

启动伙伴愿景俱乐部就是一种创新模式。伙伴愿景俱乐部首倡者苏明智介绍,项目启动的初心来自“我为伙伴,伙伴为我”,借助区块链和人工智能技术实现“人脉资源互助、消费资源共享”,希望为消费者提供更优的生活工作解决方案。

广东省消费环境研究会秘书长魏伟力认为,在大消费环境下,消费问题层出不穷,但是维护消费者权益,远远不是靠一个人、一个组织可以做到的,需要大家的共同努力。优化消费环境、维护消费者的权益,社会经济发展才会更有希望。

采写:南都记者陈养凯

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